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我叫李彩玲，我是广宁本地人，现在担任广宁县阳光志愿者协会秘书长。我投身公益事业已经有十多年了，这段旅程载满了感动与成长，更让我深刻体会到，公益是用一颗心温暖另一颗心的事业。

很多年前，我朋友儿子正处在叛逆期，家庭关系挺紧张的。后来通过求助阳光志愿者协会心理老师的疏导后，孩子逐渐打开心结，现在都已大学毕业。这件事好像一束光，让我看到公益组织有一种强大的力量。

2016年，当看到协会公众号有招聘信息的时候，“帮助他人”的心愿马上被点燃，于是我就加入阳光志愿者协会。

2020年9月30号，协会正式开通“关爱生命”热线，这条热线承载着很多人的希望。

到现在，热线咨询量已经超过2000人次。为了不错过每一个求助信号，我们实行线上线下24小时值守：电话响了立马接听，有紧急需求我们会第一时间赶赴现场。

我印象最深刻的案例，有个女孩，父母离异，父母与孩子之间无法沟通，这孩子甚至出现厌学、暴躁等异常行为。我们前前后后跟进了10多次，从心理疏导，到制定个性化辅导方案，一点点陪着她走出阴霾。现在，她考上职校，寒暑假还主动去兼职。她妈妈非常感激，还专门送锦旗过来。

热线服务形成了标准化流程：先倾听需求、再进行心理健康测试，最后由专业心理老师一对一辅导。针对学习压力、情感困扰等青少年常见问题，我们向他们传授自我调节技巧，通过电话回访、上门家访等方式去巩固效果。

公益之路并非坦途。家人的质疑、朋友的不解、团队决策的分歧，都曾经让我有所动摇。有一次组织一个大型活动，在推动的过程中，大家的意见统一不起来，大多数人都想放弃了。但是“坚持就是胜利”的这个信念支撑着我：我用一周时间收集各方意见、梳理思路，最终还是啃下这块“硬骨头”。

一开始我家人也很不理解我这份工作，当我把公益的意义告诉他们后，他们从反对变为支持，我的两个儿子也在参与活动中，培养出了同理心，他们有时间就会主动要求加入志愿队伍。现在，身边80%的朋友都受我影响投身志愿服务，这种“滚雪球”效应，应该就是公益最动人的模样了。

这份事业或许不被所有人理解，但每当看到求助者，重新燃起对生活的希望时，我就知道，所有的付出都值得。微光成炬，温暖他人也照亮自己，这就是公益赋予生命最珍贵的礼物。

➤结语

从最初80%伙伴准备放弃的项目攻坚，到带动朋友圈八成人员投身志愿服务，她证明了善意具有星火燎原的力量。当个体善举聚合成社会暖流，那些帮扶对象的笑脸，正是对“助人者最乐”的最好诠释。这种超越功利的精神奔赴，让文明之光在人与人之间温暖传递。

全媒体记者：陈   飞  李文坚

编辑：陈梦瑶

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